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Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la rotación de frases?

Kandou puede rotar automáticamente la frase que se muestra en la pestaña Inicio y en el widget. Puedes configurar la rotación de forma independiente para cada uno en la pestaña Ajustes:

  • Desactivado: muestra siempre la primera frase. Sin rotación.
  • Estándar: rota en un intervalo fijo (a diario, cada dos días o semanal) a la hora del día que elijas.
  • Personalizado: rota hasta 4 veces al día a horas personalizadas que defines individualmente.

Cuando llega el momento de rotar, la siguiente frase de tu colección se muestra automáticamente.

¿Cuál es la diferencia entre Gratis y Kandou Pro?

La versión gratuita de Kandou incluye todas las funciones esenciales:

  • Una biblioteca inicial seleccionada de 25 frases para empezar
  • Guarda hasta 15 frases propias con categorías, colores e iconos
  • Rotación programada de frases (todos los modos)
  • Widget pequeño en la pantalla de inicio
  • Búsqueda en toda tu colección
  • Comparte frases como imágenes (estilo Minimalista) y guárdalas como fondo de pantalla
  • Sincronización con iCloud, además de exportar e importar copias de seguridad

Kandou Pro ($4.99, compra única) desbloquea:

  • La biblioteca completa de más de 100 frases seleccionadas (Sabiduría estoica, Motivación y Amor)
  • Frases propias ilimitadas
  • Un widget mediano personalizable (tu propia foto, tipografía, tamaño y colores)
  • Estilos para compartir Foto e Intenso (tus propias fotos y colores personalizados)
  • Todas las funciones futuras, para siempre

No hay suscripción. Pagas una vez y te quedas con todo.

¿Cómo comparto una frase como imagen?

Toca el botón Compartir en la pestaña Inicio, o mantén pulsada una frase en la pestaña Explorar y elige "Compartir como imagen". Elige un tamaño "Pin" de Pinterest (2:3), "Historia" (9:16) o "Fondo de pantalla" a pantalla completa, escoge una tipografía y un tamaño, y luego compártela donde quieras o guárdala en tus Fotos.

El estilo Minimalista y la exportación como fondo de pantalla son gratis. Kandou Pro desbloquea el estilo Foto (coloca una frase sobre tu propia foto y pellizca para encuadrarla) y el estilo Intenso (elige tus propios colores de fondo y de texto).

¿De dónde vienen las frases incluidas?

Kandou incluye una biblioteca seleccionada de frases de dominio público para que tengas por dónde empezar. Todos reciben una colección inicial gratuita de 25 frases, y Kandou Pro desbloquea tres colecciones temáticas, Sabiduría estoica, Motivación y Amor, para más de 100 frases en total. Abre la pestaña Biblioteca, explora una colección y toca para agregar cualquier frase a las tuyas.

Las frases seleccionadas están en inglés por ahora. Las colecciones traducidas podrían llegar en una actualización futura.

¿Cómo restauro mi compra?

Si compraste Kandou Pro y no aparece como desbloqueado (por ejemplo, tras reinstalar la app o estrenar teléfono):

  1. Abre Kandou y ve a la pestaña Ajustes
  2. Busca la sección Kandou Pro
  3. Toca Restaurar compras

Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo ID de Apple que se usó para la compra original. Si la restauración no funciona, escríbenos con el formulario de abajo.

¿Por qué no se actualiza mi widget?

Si tu widget no muestra la frase más reciente, prueba estos pasos:

  1. Abre la app de Kandou; esto activa una actualización del widget
  2. Comprueba que tienes al menos una frase guardada (el widget necesita contenido para mostrarse)
  3. Verifica tu programación de rotación en Ajustes. Si la rotación está en "Desactivado", el widget mostrará siempre la misma frase
  4. Prueba con quitar el widget y volver a añadirlo a la pantalla de inicio

Nota: iOS controla la frecuencia con la que se actualizan los widgets. Puede haber un breve retraso entre la hora de rotación y la actualización del widget.

¿Puedo sincronizar mis frases entre dispositivos?

Sí. Desde la versión 1.3, Kandou sincroniza tus frases y categorías a través de iCloud, gratis para todos. No hay nada que activar: cuando tu iPhone tiene la sesión iniciada en iCloud, tu colección se guarda en tu iCloud privado y aparece en tus otros dispositivos con la sesión iniciada en la misma Cuenta de Apple.

Puedes revisar el estado en la pestaña Ajustes, en Tus datos, en la fila Sincronización con iCloud. Las programaciones de rotación y la configuración del widget se quedan en cada dispositivo.

Tus frases siguen siendo privadas: viven en tu propia cuenta de iCloud y no podemos verlas. Nuestra Política de privacidad tiene los detalles.

¿Cómo paso mis frases a un iPhone nuevo?

Inicia sesión en iCloud en el iPhone nuevo con la misma Cuenta de Apple e instala Kandou. Tu colección se descarga sola, normalmente unos segundos después de abrir la app.

Configurar el iPhone nuevo con Inicio rápido o desde un respaldo de iCloud también trae tus frases. Y si prefieres un archivo, exporta una copia de seguridad en el iPhone anterior e impórtala en el nuevo, como se describe en la siguiente pregunta.

Para recuperar Kandou Pro, toca Restaurar compras en la pestaña Ajustes.

¿Cómo hago una copia de seguridad o exporto mis frases?

Abre la pestaña Ajustes y busca Tus datos:

  • Exportar copia de seguridad: guarda toda tu colección como un archivo que puedes importar en cualquier iPhone.
  • Exportar como texto: guarda un archivo legible con todas tus frases, agrupadas por categoría, que se abre en cualquier app de texto o de notas.
  • Importar copia de seguridad: trae una copia de seguridad a Kandou. Primero te muestra lo que se va a agregar, sólo agrega lo que falta y nunca borra nada.

Las exportaciones usan la hoja para compartir estándar de iOS, así que puedes guardar el archivo en Archivos, enviarlo con AirDrop o mandártelo por correo. Exportar e importar es gratis para todos.

¿Por qué no se importaron algunas frases?

Kandou Free admite hasta 15 frases propias. Cuando una copia de seguridad tiene más de las que caben, Kandou importa primero las más antiguas y te dice cuántas quedaron fuera. No se pierde nada: las frases siguen en el archivo de la copia de seguridad, y si lo importas de nuevo después de desbloquear Kandou Pro, entra el resto.

Las frases de las colecciones Sabiduría estoica, Motivación y Amor sólo se restauran con Kandou Pro. Las frases que ya tienes se omiten, así que importar el mismo archivo dos veces nunca crea duplicados.

Usé Kandou en dos iPhone. ¿Qué pasa cuando se sincronizan?

Tus dos colecciones se combinan y no se borra nada en ninguno de los dos iPhone. Las categorías con el mismo nombre se fusionan en una sola, y las frases incluidas aparecen una sola vez. Si guardaste la misma frase en los dos iPhone, aparece dos veces y puedes borrar la copia que sobra.

En Kandou Free, una colección combinada puede quedar por encima de 15 frases propias. Kandou las conserva todas. Sólo no puedes agregar nuevas hasta que vuelvas a estar por debajo del límite o desbloquees Kandou Pro.

La sincronización con iCloud no funciona. ¿Qué debo revisar?

Abre la pestaña Ajustes en Kandou y lee la fila Sincronización con iCloud en Tus datos:

  • Te pide iniciar sesión en iCloud: abre Configuración de iOS e inicia sesión con tu Cuenta de Apple. Hasta entonces, tus frases viven sólo en este iPhone.
  • El almacenamiento de iCloud está lleno: la sincronización se pausa hasta que liberes espacio u obtengas más almacenamiento de iCloud. Mientras tanto, tus frases siguen a salvo en tu iPhone.
  • iCloud está restringido: Tiempo en pantalla o un perfil de administración del dispositivo está bloqueando iCloud en este iPhone.

Los cambios pueden tardar un momento en llegar a otro dispositivo. Abrir Kandou en ambos dispositivos, con conexión a internet, normalmente los pone al día.

Un detalle importante: cerrar sesión en iCloud puede quitar las frases sincronizadas de ese iPhone hasta que vuelvas a iniciar sesión. Si piensas cerrar sesión, exporta primero una copia de seguridad.

¿Todavía necesitas ayuda?

Envíanos un mensaje y te responderemos lo antes posible.

También puedes escribirnos directamente a [email protected]