¿Cómo podemos ayudarte?

Hense sincroniza automáticamente tus tableros, columnas y tarjetas en todos tus dispositivos Apple mediante iCloud. Mientras hayas iniciado sesión con la misma cuenta de iCloud en tus dispositivos, tus datos se sincronizan de forma automática, sin necesidad de otra cuenta ni configuración.

Los cambios suelen sincronizarse en segundos cuando tienes conexión a internet. Si estás sin conexión, los cambios quedan en cola y se sincronizan automáticamente cuando vuelves a estar en línea.

Hense es gratis para descargar en el iPhone, el iPad y la Mac. La versión opcional Pro ($9.99) usa la Compra Universal de Apple, así que una sola compra de Pro lo desbloquea en todos tus dispositivos. No hace falta una compra aparte para cada plataforma.

Tu versión Pro está disponible en cualquier dispositivo que haya iniciado sesión con el ID de Apple que la compró, incluidos los familiares si usas En Familia.

Si tus tableros no se sincronizan, prueba estos pasos:

1. Comprueba que has iniciado sesión en iCloud en todos los dispositivos (Ajustes → [Tu nombre])
2. Asegúrate de que iCloud Drive está activado para Hense (Ajustes → [Tu nombre] → iCloud → Ver todo)
3. Verifica que tienes conexión a internet
4. Prueba a forzar el cierre de la app y volver a abrirla
5. Revisa el indicador de estado de sincronización en la app

Si el problema continúa, escríbenos con el formulario de abajo e incluye detalles sobre tus dispositivos y tus versiones de iOS/macOS.

Hense admite operadores de búsqueda avanzados para ayudarte a encontrar tarjetas rápidamente:

• label:urgent encuentra tarjetas con una etiqueta concreta
• column:doing encuentra tarjetas en una columna concreta

También puedes combinar texto normal con operadores, como website label:client para encontrar tarjetas que contengan "website" y tengan la etiqueta "client".

Las compras de la App Store las gestiona Apple. Si quieres solicitar un reembolso, puedes hacerlo desde la página Informar de un problema de Apple, dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Si tienes problemas con la app, escríbenos primero. ¡Puede que podamos ayudarte a resolverlo!

Tus datos se almacenan en dos lugares:

1. En tu dispositivo: la copia principal vive localmente en cada dispositivo
2. En tu cuenta de iCloud: se guarda una copia sincronizada en tu almacenamiento personal de iCloud

Nunca vemos, accedemos ni almacenamos tus datos en servidores externos. Tu información permanece por completo dentro del ecosistema de Apple, protegida por tu ID de Apple y la seguridad de iCloud.